ドトールでバイトするから､店舗で事前研修したんだけど仕事が難しそぅだなって思ったw

>>73
おお！仲間！
最初は覚えることたくさんで大変だと思うけど慣れちゃえば楽しくなってくるよ！
ガチガチにマニュアルに忠実になりすぎないようにね。大切なのは笑顔！

私の働いてるお店はないよ。そんなことしたらすぐ辞められちゃうし…
それにカウンターってラウンドから丸見えだしお客さんって意外とそういう空気感じやすいものだし…。

>>75

そぅ‥だよね!?
露骨に意地悪したらお客さんに丸見えだもんね｡

ただ事前研修で店長から笑顔とアイコンタクトの重要さをかなり説かれたから全スタッフに徹底してるのかと思いきや初対面でこちらが挨拶しても目も合わさない･挨拶返さない･居ない者扱いって対応されて､ちょっとこの職場大丈夫かな‥？って思ったんだ｡

でもお金を稼ぎに行く訳であって友達作りに行く訳じゃないからお客さんに気持ち良くお店を利用して貰える事と自分の接客スキル向上の為に頑張ります！

アドバイスありがとう♪

>>77
新人さんがどの程度の頻度で入ってきてるんだろうね。>>77が久しぶりの新人なら少し身内意識あるのかな…
入るまでは従業員もどう接すればいいのか分からないのかもね。
でも居ないもの扱いってのはなぁ…勘違いだといいね！
入っちゃったら>>77も身内だしね！

初めて会う従業員には自分から積極的に挨拶してってね。頑張れ！

>>77

オーダーミスごめんなさい｡

新人ドトバイトです｡
言い訳にもならないけど‥
ぶっちゃけテキストだけ渡されて現場に入ったら教えてる暇ないから､とりあえずテキトーにやって覚えて!!って職場なので(私のバイト先は)気を付けててもミスがすごいです‥

お客さまには大変申し訳ないです｡
ごめんなさい｡

オーダーミスを防ぐ為にオーダーの復唱をしたら先輩から止めてって注意されて出来なくなってオーダー取るのが怖いです‥

先に謝っておきます｡
オーダーミスしてすみません｡

なるべく間違えないように気を付けます｡

私のバイト先だけかもしれませんが入った初日から教えられなくてもスムーズにミスなくレジに触れてオーダー取れて当たり前!!って職場なので緊張して余計にミスを誘発してします｡

本当にごめんなさい｡
ミスしないように頑張ります｡

遅レスすまない

>>80
多いのは、サイズ間違い。Ｍ頼んでるのにＳを何食わぬ顔で出してくる。
指摘すると、謝るところか首を傾げやがる。
他の店員が謝っても、そいつは知らぬふり。
相当問題児だと思うよ。年齢は結構いってる感じなのに、こっちが情けなくなる。

>>86
あなたではないと思う。
大変だろうけど、頑張ってください。

>>91
名札の名前の左側に何かマーク書いてある？
若葉マークだったら新人。文字が書いてあったらそこそこ立場上の人。

それはひどいなぁ。サイズ確認してのこと？
ブレンド、アメリカン、ラテ(ホット)、カプチーノとかだったら、ボタン押し間違いとか覚え間違えてるのかな…。

>>86
新人の時って、出来て当たり前って思われるの辛いよね…教えてもらってないんだから出来ないっつーの！
あれ？復唱するのってマニュアルに入ってなかった？
むしろオーダー通されてから作ってたら間に合わないから復唱された時点で作り始めるんだけどなあ。

その日失敗したことは、その日のうちに改善する。次入る時には同じ間違いしない。
って気を付けてくと、失敗も減っていくはず！
あと、バイトの前に、家族や友達にキャッシャーの練習に付き合ってもらうとか。
わざと最初にアイスかホットか、サイズとか言わないでもらったりすると効果的だよ！

私は同期に比べて成長が遅くて見捨てられそうになってたけど、今は学生バイトの責任者やってるくらいだから大丈夫！頑張れ！

>>78
他のお店は分かんないんだけど、社員と言ったら店長と、長くいるフリーターのみだから、もしかしたら新しく入ってきたフリーターなのかな？
ショッピングモールの中ならご意見番みたいのに書いて、路面店なら本部かな？

本部にクレーム入れれば、エリアマネージャーから店舗に指導行くと思うんだよね。

オーダーミスって言うのは、アイスドリンクをホットに間違えるとか？
それともココアを頼んだのに抹茶ラテが出てくるとかそういう感じ？